中曽根 有樹
STORY
why in ourly ?：なぜ、あなたはourlyで働いているのですか
僕がourlyに入社を決めた理由は「新しいスキルを身につけられるのではないか」と考えたからです。
ourlyに入るまでの間、、複数のいわゆるSaas企業でカスタマーサクセスの仕事させていただきました。組織の立ち上げやオンボーディングやアップセルの施策立案。KPI設定や採用など、さまざまなことを経験させていただきましたが、転職をしようと決めた時に「また同じCSの仕事をするだけで良いのか？」と考えるようになりました。
会社員としてのこれからのキャリアを考えた時に何か一つでも従来のCSでは身につけることのできないスキルを得られる企業に入社しないと、今後キャリアが手詰まりになってしまうのではないか・・・そんなことを考えながら転職活動をしている時にourlyにお声がけをしていただきました。
CSを組織開発と呼び、お客様との関係性を深くし一緒に社内文化の形成をしていくという役割を聞いた時にその難しさと共に「ourlyは自分が求めていた環境かもしれない」と感じました。ある程度の距離をとってツールのサポートとして対応する従来のCSでは身に付けられない、コンサルティングのスキルを得られると考えたのです。
今後は自身で起業するという夢を描いています。そのために、ourlyで身につけられること、学ぶことができることは全て吸収したいと考えています。
PROFILE
人となり
経歴
- KDDIエボルバ
- 学生時代にアルバイトをしていて、そのまま入社しました。 この企業でいわゆるサポート対応の「イロハ」みたいなものを学んだ気がします。
- IDEXXラボラトリーズ
- 動物医療機器販売メーカーにて、血液検査や機器の故障に関する問い合わせ対応。出荷対応などを行なっていました。 顧客が動物病院の先生や看護員さんだったので命に関わる現場とのやりとりはかなりプレッシャーでした。
- SATORI株式会社
- いわゆる「サポート業務」だけではこの先のキャリア形成ができないと考え、当時名前を聞くようになってきていた「カスタマ ーサクセス」に挑戦したいと考え入社をさせていただきました。 SATORIでは立ち上げメンバーとしてCS組織の構築など幅広い業務を経験させていただき、いわゆるSaas企業でのあらゆる業務 に携さわりました。
- 株式会社スピカ
- ToCのサクセスの経験を積みたいと考え、ネイルアプリの開発をしているスピカ社に入社しました。お客様の数や属性がToBとは 全く違うので最初は苦戦しました。しかし個人事業主であるネイリストさんの集客を増やすためのコンテンツ作りなど とても専門性が高い仕事に関わることができたので非常に勉強になりました。
- Qasee株式会社
- やはり自分にはToBのCSが合っていると思い転職しました。こちらではCSと、フィールドセールスやインサイドセールス、 マーケティングの部署に関わり様々な施策の立案を行わせていただきました。
あなたができることはなんですか？
#法人営業 #インサイドセールス #フィールドセールス #カスタマーサクセス #マネジメント #カスタマーサポート
今後挑戦してみたい仕事は？
#3桁億円規模の会社づくり
出身地はどこですか？
三代にわたり東京出身の江戸っ子です。
#東京都
あなたの趣味、休日の過ごし方は？
キックボクシングに加え、最近は柔術も始めました。映画やドラマは年間50本以上観ています。
#筋トレ #映画鑑賞 #音楽鑑賞 #キックボクシング #柔術
経験したことのあるスポーツ、部活、楽器、習い事などは？
#サッカー #バスケット #ピアノ #野球 #キックボクシング #柔術 #DJ
好きな書籍は？
#太閤記 #吉原御免状 #新撰組血風録 #ハンニバル #鬼平犯科帳
好きな漫画は？
#ONE PIECE #SLAM DUNK #HUNTER×HUNTER #ジョジョの奇妙な冒険 #グラップラー刃牙 #ワンパンマン
好きな映画は？
ちょっとアウトローな感じの映画が好きです。
#トップガン #レオン #HEAT #コンスタンティン #パルプ・フィクション #ダークナイト
学生時代の思い出のアーティスト／人生でたくさん聞いたアーティスト
90年代のHIPHOPやR&Bが好きです。
#サザンオールスターズ #Mr.Children #宇多田ヒカル #Dragon Ash #Zeebra #Kendrick Lamar